Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 15 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri, teslimat yapılacak adresin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve yasal süre olan 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilecektir.
Siparişler, belirtilen teslimat adresine teslim edilecektir. Alıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres bilgisi sağlamakla yükümlüdür.
Siparişlerinizin gönderim durumu, "Hesabım" bölümünden veya tarafınıza gönderilecek bilgilendirme e-postalarından takip edilebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, teslimatı gerçekleştiren kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve tarafımıza derhal bilgi verilmelidir.

Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade talebi, web sitemizdeki "İade Talebi" formu doldurularak veya müşteri hizmetlerimize e-posta ile iletilmelidir.
İade işlemlerinde kargo masrafları, alıcıya aittir. Ancak ürünün ayıplı çıkması durumunda kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.
İade edilecek ürünle birlikte orijinal fatura da gönderilmelidir. Fatura ibraz edilmezse, iade işlemi gerçekleştirilemez.
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, aynı ödeme yöntemiyle alıcıya iade edilir.
Kişisel kullanım için hazırlanmış, özel tasarım veya niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Oya's Children ile alışveriş yapan tüm müşteriler, bu teslimat ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.